Exclusão de Dados

A LeadPush, inscrita no CNPJ sob o nº 37.227.079/0001-06, com sede em Brasília, DF, respeita o direito dos titulares de dados de solicitar a exclusão de informações pessoais tratadas por meio de nossos serviços, incluindo integrações com plataformas da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp Business API).

Esta página descreve como você pode solicitar a eliminação dos seus dados. Para informações gerais sobre coleta, uso e proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais se:

• É usuário de uma conta na plataforma LeadPush (app.leadpush.com.br);
• Autenticou-se ou vinculou sua conta por meio do Facebook ou Instagram;
• Teve seus dados inseridos por um cliente da LeadPush (por exemplo, como contato ou lead) e deseja exercer seus direitos como titular;
• Interagiu conosco por formulários, e-mail ou canais de suporte.

Se você é titular de dados tratados por um cliente da LeadPush (empresa que utiliza a plataforma), recomendamos contatar essa empresa diretamente. A LeadPush também atenderá sua solicitação quando aplicável na qualidade de operadora de dados.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para:

E-mail: [email protected]

Assunto sugerido: Solicitação de Exclusão de Dados

Inclua no corpo do e-mail, quando possível:

• Nome completo;
• E-mail cadastrado na plataforma ou utilizado no login social (Facebook/Instagram);
• Telefone vinculado à conta, se houver;
• Descrição da solicitação (exclusão total da conta ou de dados específicos);
• Se aplicável, identificação da integração Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp) utilizada.

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar a exclusão.

Após a confirmação da solicitação, excluiremos ou anonimizaremos, conforme aplicável:

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa);
• Credenciais de acesso e tokens de autenticação, inclusive vinculações com Facebook/Instagram;
• Configurações de perfil e preferências da conta;
• Histórico de conversas, contatos e campanhas associados à sua conta de usuário;
• Logs de acesso e registros operacionais vinculados exclusivamente ao seu usuário, quando não houver obrigação legal de retenção.

Dados inseridos por clientes da LeadPush sobre você como lead ou contato podem permanecer na base do cliente contratante. Nesses casos, orientaremos o titular sobre o canal adequado ou encaminharemos a solicitação ao controlador responsável.

Confirmaremos o recebimento da solicitação em até 5 (cinco) dias úteis e concluiremos a exclusão em até 30 (trinta) dias, contados a partir da verificação de identidade, salvo prazo menor previsto em lei ou complexidade técnica excepcional — hipótese em que informaremos o motivo e a nova previsão.

Após o cancelamento de uma conta, os dados ficam disponíveis para exportação por até 30 dias e, em seguida, são excluídos de forma segura em até 90 dias, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após a solicitação de exclusão, quando:

• Houver obrigação legal ou regulatória (ex.: registros fiscais e contábeis);
• For necessário para exercício regular de direitos em processo judicial, arbitral ou administrativo;
• Existir base legal distinta do consentimento que autorize a retenão pelo prazo aplicável;
• Os dados tiverem sido anonimizados de forma irreversível para fins estatísticos.

Nesses casos, informaremos quais categorias de dados serão retidas e por quanto tempo.

Se você utilizou o Facebook ou Instagram para acessar ou vincular serviços da LeadPush, a exclusão dos seus dados na LeadPush também remove a associação entre sua conta Meta e nossa plataforma, incluindo tokens de acesso autorizados.

Para revogar permissões concedidas diretamente à LeadPush no Facebook, acesse Configurações do Facebook → Apps e sites, selecione o app LeadPush e remova o acesso. A exclusão na LeadPush e a revogação na Meta são complementares e recomendamos realizar ambas quando desejar encerrar totalmente o vínculo.

Para dúvidas sobre exclusão de dados ou exercício de direitos previstos na LGPD:

• E-mail: [email protected]
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Endereço postal:
LeadPush
A/C: Encarregado de Proteção de Dados
Rod. DF-150, Km 2,5, Lote 302 — Grande Colorado Sob
Brasília, DF
CEP 73105-904